入党申请

it,工作总结模板2020

时间:2020-08-01 08:26:18  作者:  阅读:

一个好的工作计划能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。下面就是小编给大家带来的it销售工作计划,希望能帮助到大家!

it销售工作计划范文篇一:

一、对销售工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。

it销售工作计划范文篇二:

回顾年的销售,半年多的IT销售工作初体验,实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外,本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向IT产业的转型,并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平.获得了公司和客户,以及销售渠道的认可,这些都是个人年的成绩.并且在工作中,合理的制定销售计划,按照计划执行计划,以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估,都使自己的业务水平得到全新的发展.年要在年的喜人的成绩下再接再厉,努力向前,努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线,突破市场各局限性的制约,为完成一个更加丰收的年度销售继续努力.

开工了,我从昨天开始已经陆续的,见到了去年合作的客户.相互一笑,重新开始一年的合作,无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一个方面.现在在最主要的一个方面上,占据了一定的地位.在年继续延续和扩充年的人脉基础.在原有的基础上,不断的加强新的合作和扩张,从而实现业务上的扩张和成长。

另外,对于个人的产品规划,应该做一个补充计划.

主要是设想头和音响两个领域内的,每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来.

燃气安全工作计划(三)

为进一步加强我镇燃气安全生产管理,加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制,全面提升燃气从业单位的安全生产水平,严厉打击非法经营等违法违规行为,坚决消除事故隐患,杜绝燃气安全事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《城镇燃气管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际,制订燃气安全监管工作实施方案。

一、指导思想

以“科学发展观”为指导,以国家有关安全生产法律、法规为依据,树立安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步整顿和规范燃气市场经营秩序,依法履行安全监管职能,消除安全隐患,确保村居供气、用气安全。

二、目标任务

深化专项治理整顿,严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制,实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。

三、整治重点

(一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任,建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查,建立隐患排查治理工作台账,形成隐患排查治理长效机制。

(二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。

(三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。

(四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。

四、职责分工

各相关职能部门根据法律法规规定的职责,认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居,机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下:

新河派出所、新河交警中队:负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。

村镇建设办公室:负责村居燃气行业的监督管理,做好日常检查管理工作,确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理,提高应对突发事件的能力。

安监中队:依法行使安全生产监督管理职权,指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作,并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。

行政执法中队:负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。

消防中队:负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查,对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见,对严重危害公共安全的单位和经营者,报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。

工商分局:负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。

各办、服务区:将燃气安全作为安全生产工作的重要内容,负责本服务区的燃气安全监管工作,配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查,每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治,重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查,对治理不落实,整改不到位的,通知相关职能部门依法查处。

五、工作要求

(一)提高认识,加强领导。机关各办、服务区,镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题,充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导,镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件),各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构,切实加强对安全监管工作的领导。

it销售工作计划范文篇四:

一、销售现状

从年销售额度完成情况来看,未完成项目的主要原因一是因客户拖延导致项目进度延后,造成有些项目只能年开展;二有些重要客户没有及时拜访,导致丢单。总结年的经验与不足,在制定年的工作计划时,要有针对性的对上诉问题,制定好的解决方案。

二、年定位:公司年公司定位:以产品为导向、开拓市场、推进项目、提高管理、招揽人才

三、目标

(一)年总体目标:

年公司的整体发展规划是:突出核心产品优势,提升研发、销售的整体水平,以产品为主导,以优质的产品为依托,逐步实现整体目标。

1、提升销售额度:年公司的销售整体销售目标为283.5万元至469万元

2、完善产品:根据企业目前的核心产品现实状况,属于尚未成熟。因此年企业总体目标是加强完善核心产品的开发。

(二)具体目标分解

1、完善产品目标

A、完善产品有哪些:1)网站后台管理(加强版)

2)在线考试管理系统

3)话单分析系统(升级版)

4)企业网站模版设计

5)脸谱识别

B、整理出产品完善需求:卢、朱、田负责整理各个产品功能完善文档

C、实施步骤

1)根据卢、朱、田整理完善文档,召开产品完善会议,各部门主管参加;

2)按阶段完成各个项目,朱根据原有产品进行产品设计架构、相关文档的整理,并且安排具体工作;

3)程序员实施开发

4)测试部进行测试。

D、时间:完善产品需要的时间为6个月

2、销售工作目标

A、预计额度目标:软件项目开发285.5万元至477万元

(注:软件项目和硬件项目是1134 .5万元至1326万元)

B、网站软件目标分解:

D四、具体销售策略 附近1:《业务具体定位策略》

(一)市场策略

吸取年销售的经验和不足,因此,将年确定为“市场推广年”,全力以赴开拓市场,发展客户、提高销量。

1、总体策略:

1)实行“提供高品质产品,实现低交付成本 ”市场竞争策略;

2)以《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等为拳头产品,以公检法、政府、部队为主推渠道,以黑龙江省市场为突破口。

3)建立有效的销售渠道和加强销售队伍建设;

2、营销策略:

1)第一步:全公司必须以市场为导向,以营销为重点开展经营和管理活动。公司制订相关制度、流程、政策,规范、鼓励全体员工参与营销及管理工作。

2)第二步:将公司研发的《话单分析》《脸谱》《在线学习平台》等软件产品在黑龙江省公检法、政府、部队行业进行推广,并挖掘客户对相关产品的需求。

3)第三步:采取一切措施,集中精力做好行业深挖的开发、老客户的普及、新客户挖掘铺设。主攻方向是消防、省领导干部出、边防、工大管院、检察院等主要手客户。

3、营销手段

1)加强扩大公司知名度和影响力的宣传工作,加强互联网的宣传力度。

2)丰富公司网站内容,并与公安厅、消防总队等重要单位机构的网站相链接。通过网页宣传、推广公司的产品及服务,并为客户提供网上咨询、网上培训。

3)与各地消防、边防部门、工大、企业保持联系,建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。

4)重新设计企业的宣传册,突出企业的企业优势、产品优势等。

5)销售队伍建设:鼓励全体员工参与营销及管理工作,加强与东亚销售人员配合销售工作。

(二)产品策略

年公司的整体产品策略是“品牌分级、产品多元”,即:在确保品质的基础上,在产品功能、特性上改良产品的设计,使其多元化。并从产品的设计、价格、服务上对产品的品牌分级处理。始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:

1、调整主打产品,以《话单系统》、《学习平台》、《题库管理》、《脸谱识别》为主打,网站建设作为铺设,树立自我品牌。

2、实行差异化的销售策略:

1)产品差异:使我公司产品与竞争对手产品相比具有独特优点。

2)服务差异:服务模式,服务理念不同与竞争对手。

3)人员差异:系统对公司营销人员进行培训,对公司产品要求掌握熟练,知道产品的优势,能为客户解决什么问题。

(三)品牌策略

需要加强品牌推广力度、提高知名度、铸造品牌效应。具体措施如下:

1、网络推广:在各类论坛、博客、微博等发布广告;更新和改良公司网站。

2、电话陌拜:对目标客户进行电话陌拜,扩大知名度。

3、重点客户拜访:对重要的客户和意向较大的客户进行拜访,现场销售。

五、管理

(一)项目管理

1、项目总体控制:

A、项目初期:

1)碰头会:部门主管研究功能,做出项目计划。

2)项目计划:总经理助理根据《项目计划表》监督各个部门完成进度情况。

B、项目实施:

1)项目总调度要实时跟进各部门项目进度情况。

2)项目总调度要每周周六组织开发部(美工、程序、测试)例会,掌握现有项目的进度。

C、项目收尾:

1)总经理助理负责项目结项后文档、源代码存档后刻录光盘。

2、文档管理:

A、文档分类:共10个文档

1)开发部7份:《功能要求》、《项目设计方案》、《需求分析》、《系统分析》、《数据库文档》、

《功能函数文档》、《项目总结》

2)测试部3份:《测试计划报告》《测试报告》《测试总结报告》《使用手册视频》

B、要求:

1)开发部文档由项目经理负责整理完成,测试部文档有测试部主管负责整理完成,交给项目总调度(卢)验收查看。

2)所有的项目都必须要文档齐全,否则不能结项,任何项目少文档,扣除相关部门负责人项目奖金2%。

3)项目文档要求在项目完成后,与源代码、数据库一起集中封装。

4)电子版文档要求在项目完成后一个月内完成调整刻录成光盘备份。孙老师负责刻盘备份。

5)未来可以放在相应服务器上然后建立相应的档案管理系统对电子版文档进行备份和管理。

3、源代码管理:源代码结构是指源代码在版本管理服务器上存放的文件夹结构。源代码结构的设定由项目实施负责人决定。

A、源代码结构设定有几项基本要求:

1)必须设臵项目专属文件夹:每一个独立项目或子项目源代码文件内,至少设定一个docs或doc文件夹以存放仅与该项目相关技术文档和参考资料;

2)必须考虑支持库:源代码结构中,应考虑具体项目所引用的非标第三方支持库或框架的存放位臵;

3)必须可以直接编译:源代码结构必须是可直接编译结构。即任一台新装计算机,在安装了必要的开发环境软件以后,通过从版本管理服务器上签出整套源代码后,应该可以直接完成编译

B、工作要求:

1)提交时间:所有参与开发的技术人员,每日5:30必须将当日所编制的源码或技术文档提交至版本管理服务器。

2)审阅时间:5:30审阅是指项目实施负责人,每日下班前审阅版本服务器上所有下属技术人员所提交的源代码和技术文档。

4、客户数据管理:

1、资料收集:在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

2、资料整理:客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

3、资料处理:客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。

客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

4、客户档案建立。

(二)部门管理 附件2:《年各部门管理计划》

(三)人员管理

1、梯队建设(分工、档次)开发?a href="http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽弊榻ǎ?/p>

注:① 根据公司发展要求,核定部门人数(此为考核的基础条件之一);

② 以抢、挖、聘为主要形式;

③ 新员工履行培训、考核、筛选、转正流程;

④ 软件部、美工部以优厚待遇抢、挖1名业内成手。

⑤ 人才管理一定要注重梯次型培养,不可断档。

不定时的注入新鲜血液是团队建设的一个重要手段;目的是要使团队内的每一个成员都有

不同程度的危机感:让老员工有紧迫感,让新员工有压力感,焕发大家珍惜岗位的意识。

年各部门团队建设计划

根据年各部门情况,现美工部、程序部缺少中间力量,因此在年个部门需要招聘下:
程序部:高级程序员1人;

美工部:高级美工设计1人

2、合同(劳动、保密)

注:开发部所以部门(程序组、美工组、测试组、网络营销部)的全体员工都要签署劳动合同和公司

保密合同。

(四)管理工作

1、工作原则:

A、以销售为主导工作,确保完成全年销售任务目标

1)目标要具有合理性,可行性,制定目标要有从分的依据:

①于往年的公司业务完成情况。

②前一年的市场铺垫。

③市场情况的分析机遇期。

2)目标的严谨性。

①经过反复论证,讨论后形成。

②对目标进行细化,分解,与市场、项目一一对应。

③有落实直接责任人。

④有目标进程管理的负责人。公司总目标总经理负责,具体目标卢负责。

B、从全局的角度上考虑问题,管理工作更加细致,执行到位、监督到位。

1)掌控项目

2) 跟进团队

3 )合理安排项目开发时间

4) 项目沟通

5) 团队沟通

6) 掌控项目风险

C、带好新员工和下属,让他们感觉到融入到这个“家”中,感觉自己受到重视、能学到东西,不断成长和进步了

1)员工生日:许姐提前一周提醒,单位送一份礼物给员工,帮助她调整心态的书、实用的工具、有意义的礼物等,基本花费在100元以内,领导和同事写祝福的话;

2)员工聚餐:项目完成或节假日组织员工聚餐,平均1—2个月一次,目的是增强凝聚力和沟通;

3)员工培训:每2周组织一次员工培训,目的是提升员工的总结、表达能力,加强业务知识学习和各部门之间的协作。主要培训业务相关知识,提升大家的业务能力;主讲人是每一位技术员工,培训内容由员工根据自己的岗位、特长以及自己想学习到的知识向许老师提交,由我排定顺序和主讲内容,员工自行准备并在每周六的中午11—12点之间给大家讲解。

4)平时多关注员工的思想动态,了解工作进展以及工作中遇到的问题,协助解决;

5)周例会:目的是了解各项工作进度及工作中存在的问题,确保计划的完成并及时解决问题,有助于各部门之间的沟通和配合。每周一下午召开,各部门汇报上周各项目及工作的进度,并总结和提出遇到的问题;确定下周工作计划及需要各部门协调配合的内容,解决上周工作中存在的问题;

2、每月大事记(每月月初再补充添加)

六、企业文化建设

企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累和经过筛选提炼形成的,以企业愿景和企业价值观为核心,以共同的企业精神、优良作风、行为规范、品牌标识、制度建设等为主要内容,能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的管理理论。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。根据公司的实际情况,特制定公司企业文化建设工作的年年度计划。

(一)指导思想:

牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观,紧紧围绕“建成档案信息化领域一流企业”的目标,努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的员工队伍,形成统一的核心理念、更加和谐的人际关系,增强公司的凝聚力和向心力,提升公司的核心竞争力,为公司的发展提供强大的精神保障。

(二)主要目标

1、创办企业期刊:宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

2、企业文化建设。

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

4、员工团队建设活动组织策划。

1、确定、提炼公司的核心价值观、企业精神,加强精神文化建设。

通过企业文化建设,形成和弘扬符合公司特点、促进公司和员工共同发展的价值观。提炼、宣传公司的企业精神,使之根植于员工思想中,成为公司实现发展战略的精神支柱。

2、建立健全科学的管理制度,加强制度文化建设。

通过各项制度的制定和落实,不断激发人的积极性和创造性,促进制度文化建设和管理文化的提升。

3、树立行为规范,加强行为文化建设。

通过建立公司内部的行为规范,告示员工公司提倡什么,反对什么,规范员工的行为,构建良好的行为文化。

4、塑造公司形象,加强物质文化建设。

通过物质文化的建设,优化企业环境,打造企业全新形象,不断提高企业的知名度、信誉度、美誉度。

(三)主要内容

1、加强精神文化建设方面

精神文化是蕴涵心灵深处的意识形态,也称之为企业之魂,它是企业文化建设的核心内容。加强公司精神文化建设,对于统一员工思想,引领员工为公司目标面奋斗,将起到极大的作用

1)明确企业愿景

企业愿景是企业为之奋斗的未来蓝图,是企业较为长期的目标,公司的愿景应在管理层达成共识,即建成“档案信息化领域一流企业”

2)确立公司的核心价值观。

企业的核心价值观是企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则,是企业对企业目的、对企业员工和客户的态度等问题的基本观点,是企业对生产经营和目标的追求以及自身行为的评价。因此,提练和归纳出公司的核心价值观,对公司建设企业文化是至关重要的。

2、加强制度文化建设方面。

企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段,它作为员工行为规范的模式,能使员工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段,是企业进行正常的生产经营管理所必须的,优秀企业文化的管理制度必须是科学,完善,实用的管理方式的体现。

加强制度文化建设,必须对公司现有的制度进行梳理,坚持三个原则:

①坚持长期来经过实践印证有效的制度。

②清理不符合的制度。

③建立健全完善有关制度。

通过梳理、制度建设、形成导向鲜明、体现企业价值观的制度文化,促进企业文化的建设。

①建立组织机构管理制度,明确划分各层人员的权责,加强管理,提高工作效率,改善工作效果。

②建立制订指导业务操作的流程和制度,使客户能享受到标准化的服务。

③建立员工绩效考核制度,并相应建立导向性的奖惩机制。

④建立员工培训制度。制定员工职业发展方向,使员工不断有补充新知识的机会,鼓励员工提高技能素质。

3、加强行为文化建设方面

企业员工是企业的主体,企业员工的行为决定企业整体的风貌和企业文明的程度。因此,企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。

规范员工行为,提倡做文明人。

制订《员工行为规范》《员工礼仪》《安全意识》和修改完成《员工守册》,开展学习培训;教育员工以积极处世的人生态度去从事企业工作,以勤劳、敬业、守时、礼貌的行为规范指导自己的行为,杜绝不文明行为。做文明员工。

4、加强物质文化建设方面

物质文化是呈物质形态的产品形象,通常称为企业形象,它集中表现了一个企业在社会上的外在形象。

1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》,这是对外宣传最常用的工具。

2)规范工作环境,美化生活环境。具体体现在公司办公环境和驻场项目组方面。

3)更新改版公司网站,丰富网站展示内容,及时发布企业文化活动开展情况,与广大员工形成互动交流。

(四)实施步骤

第一阶段:制度文化的梳理、建设(年2月至年5月)

建设先进的制度文化,以共同的准则保障公司核心价值观的深入推行。按照公司精神文化的主要内容,对公司的各项管理制度(包括用人、分配、考核、培训、业务管理、职务晋升等相关经营管理制度)进行全面梳理、完善和修订,不符合公司企业文化要求的规章制度要进行必要的调整、修订,对符合公司企业文化方向的规章制度要及时建立、完善。

里程碑:《员工手册》

第二阶段:行为文化的建立和推广(年2月至年10月)

规范企业经营行为、服务行为、公共关系、人际关系、员工礼仪和安全防范意识行为,塑造优质企业形象、优良部门形象和优秀员工形象。通过长期的宣传、熏陶,起到潜移默化的作用;辅之以有关规定的执行,使行为规范深入人心,最终成为员工自己的行为、习惯。

第三阶段:精神文化的宣传、传播和执行(年2月开始并持续进行)

综合运用各种载体,以正确的导向、深入地宣传和有效地手段来进行全方位、多角度的灌输,提炼形成确立公司的核心价值观和企业精神,促进公司核心价值观和企业精神在广大员工中的认同感,使其深入人心,并努力促成符合公司核心价值观的习惯的形成,引导员工与公司形成共识,产生共鸣。

第四阶段:物质文化的统一与推行(年2至20年1月)

1)制作公司《期刊》、《企业宣传册》,这是对外宣传最常用的工具。

2)更新改版公司网站,丰富网站展示内容,及时发布企业文化活动开展情况,与广大员工形成互动交流。(预计完成时间3月末完成)

8月IT工作总结

总共分了以下七个方面:

一、每日例行工作

1.检查机房硬件和软件设备的运行情况,重点检查服务器上的数据库运行和备份、局域办公网和医保刷卡网的连通情况;

2.巡查每个科室,了解体检系统、电脑和打印等设备的使用情况,解决问题,收集需求;

二、业务系统

1.根据员工的变动,更新业务系统用户;

2.配合各部门进行业务系统相关操作,指导业务系统的使用,解决每日体检数据相关异常;

3.熟悉业务后台数据库,按部门提交的需求处理体检业务数据,如诊断描述模版的修改,新业务的添加,参考值的修改,医生诊断结果修改,相关体检项目统计等;

三、设备维护

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.解决彩超2的图像不能采集故障;
排除排队叫号设备不能正常出票的故障;

解决医保刷卡器无法读卡故障;

解决骨密度的仪器自带系统无法启动故障;

中心无线网络设备故障发现和报修给售后;

解决销售、汇总和前台条码机不能正常打印的故障; 解决采血室和多普勒TCD的打印机故障,给连续供墨打印机加墨水;

四、医保相关

1.

2.

3.

4.按月分批导出系统医保刷卡数据,交与前台进行核对;
医保刷卡软件的一些培训工作,主要针对收银和财务;

医保软件自带数据库优化,解决因数据增长限制导致无法刷医保卡问题;

排除医保刷卡网络的断线问题;

五、短信平台

1.同梦网运营商及总部IT联系,安装和调试短信平台服务器,开通并维护短信发送系统;

2.开通网络体检报告查询服务,按时发送体检报告查询短信,解决客户反馈过来的体检报告查询异常;

六、网站相关

1.把网站的域名管理权从网站开发商处要回,并把对外网站的二级域名映射到内部体检报告查询服务器,在网站主页上添加体检报告查询通道,客户可以通过此通道访问查询体检报告;

2.配合企划和文员对网站进行内容更新;

在网站后台添加搜索关键字,添加网站流量统计;

七、协助其他

1.收集中心打印机设备和相关耗材的型号,协助行政对其进行采购;

2.偶尔配合电工师傅进行一些设施安装和修缮工作,给楼层送送水等;

成都市自来水有限责任公司五厂

工作总结---吕成文

自2011年11月聘任为厂信息技术工程师以来,我严格要求自己,以更加积极和努力的方式对待工作和学习,并努力提高自己的思想觉悟,在2012年正式成为了伟大党组织的一员。两年的工作期限不长不短,努力之下却可以做很多工作。在工作中,坚持写好工作笔记,定期进行总结和分析对提高自身工作能力非常明显,同时也可作为工作的经验积累、同事朋友之间相互交流和学习的资源。现我就将两年以来的主要工作内容和体会进行简单的总结,如有不妥之处,敬请指正。

下面将工作内容根据技术领域划分为五个方面:计算机硬件及网络、软件开发和维护、门禁系统、安防视频监控系统、其他重要工作。

一、计算机硬件及网络

1、计算机硬件方面主要作了以下几方面的工作:

(1) 对全厂计算机进行日常的巡检和维护,对出现问题的计算机及时进行维修维护。

(2) 特别是对厂内4台服务器,每日检查运行情况查看系统日志,保证服务器硬件稳定运行,发现问题立即联系厂商进行更换。

(3) 根据管理需要,对每年新旧计算机进行合理的安排和调配,保证生产和管理的需要。

2、计算机网络方面:

(1) 维护全厂计算机网络,及时处理网络故障。

(2) 开通了合作、洪河加压站计算机网络,并入公司计算机网络。

(3) 各个季度公司计算机及网络运行情况检查评比中均名列前茅。

二、软件维护和开发

1、软件的维护方面,主要是操作系统、办公软件、病毒防火墙、数据备份以及自开发网站、自控软件、电话录音软件等的维护,包含以下一些工作:

(1) 对服务器及各办公计算机进行日常维护和更新,解决系统运行过程中出现的问题。对服务器使用了虚拟化技术建立了多个虚拟服务器,保证了内网服务的可靠性和冗余。

(2) 对服务器数据每3天进行手动异地备份,每个月进行了刻录光盘备份。

(3) 根据自控方面的变更及时更新数据采集服务,保证生产数据的准确采集,每一次配置更新均进行数据备份。

(4) 每个季度均对全厂所有计算机运行情况、系统补丁升级情况、病毒防火墙升级情况、非法盗版软件等进行了清理,配合公司信息中心的计算机及网络检查,均反应良好获得好评。

2、软件开发方面,主要是针对厂内生产和管理的需要,进行的B/S方式的应用程序开发,主要是以下一些工作:
(1) 生产运行方面,进行一些临时报表的修改和开发。如重新开发了运行交接班记录、新的生产调度15时报表及月统计表、各种运行开停车次数和时间的统计报表,这些自动化的报表对生产数据的查询和统计十分高效,在很大程度上提高了办工管理效率。同时也作好了日常运行过程中的各项临时性需求。

(2) 综合管理方面,2011年开发了厂内文件信息发布平台,方便了文件信息的管理。完善了厂内合同管理系统,新增了部分功能。2013年9月根据厂领导公开公正高效的管理精神,开发了五厂员工绩效管理系统第一版,并投入了试用,为以后绩效改革和考核的公开公正和推广应该说是一个很好的开端。

(3) 生产保障方面,2012年搭建了正泰设备管理系统运行环境,完成了其数据库及网站的配置,为后续使用做好了准备。

(4) 自2012年,先后有合作、洪河、凤凰山等加压站陆续投产。为了及时准确地了解生产数据,相继对各加压站进行了计算机联网,随后开发了各加压站的网络报表系统,由五厂服务器提供服务统一进行管理。这些报表系统的开发,使对地处偏远的加压站管理高效方便,大大提高了对加压站生产数据查询统计的效率。

总的来说,各种应用的开发一定是跟实际应用紧密相连,以提高工作的准确和效率为目的,以上的开发中也都满足了这个要求。随着开发的代码越来越多,随后需要维护的代码累积越来越多,维护的工作量日益繁重。人力有限,考虑到这些因素,我在开发过程中都尽量考虑周全,尽可能规范编码,尽可能规避不确定因素,使程序尽可能确切可靠,做到减少后期维护甚至免维护,真正提高工作人员和维护的效率。

三、门禁系统

门禁系统的日常工作主要:

1、所有门禁点刷卡数据的回收和备份。系统中设置了每日自动进行数据回收。每天检查门禁网络是否都正常,数据是否自动回收,否则均进

行了手动回收数据。

2、由于门禁系统已经使用了5年多了,其间曾经有3块门禁控制器主板故障,已经进行过更换和维修。所有设备都已经超过了2年保修期,有部分设备可能会陆续出现故障,现已造2014年预算,备用易故障设备。

3、门禁卡的管理,主要是对新进人员办卡、员工卡丢失或损坏换领新卡。损坏或丢失、人员调动未归还等一年的耗卡量约70余张,卡虽不值钱,不过有必要稍微加强这方面的管理,强化一点对门禁卡的重视意识,这方面的工作我还作得不够。

四、安防视频监控系统

厂内安防系统使用多年,很多摄像机镜头老化维修多次,一直是故障频发,只能逐步维修和更换摄像机。安防系统主要存在以下两个问题:

1、原来与电子围栏同时建设的用于监控北新高架的3个摄像机,设计方案不太合理,线路使用的是双绞线(适用于室内),双绞线适用年限一般也就是5年,其电气性能会有所下降,现在这3处图像很不稳定,添加了专用的收发器仍然无法改善,考虑下一步将3处线路更换为SYV75-5视频线路。

2、厂内安防系统建设当初各摄像机的防雷只对图像信号进行了防雷,对球机的控制信号线路并没有进行防雷,所以雷雨季节会有不少球机控制部分被雷损坏。由于防雷器价格较贵且量比较大,考虑逐步进行更换,使用3合一避雷器,对电源、控制、图像均进行防雷,提高安全性。

五、其他重要工作

除了完成厂内工作,我也积极配合公司信息中心作了一些其他方面的

工作。2012年7月至2013年1月,配合营业所对需要建设的营销业务系统进行了详尽的需求分析,配合技术标书的完成,提出了此次软件开发工作量确定的建议,根据工作量基本确定项目的招标价格。随后参与了标书评比工作。对此次临时工作我都力求完善,对营销业务系统的合理灵活的架构、技术的先进性、可扩展性、特别是对业务流程的支持方面,都提出了大量的建议,希望此次营销业务系统建成以后能够对公司的营销业务提供最强的支撑。

六、总体感悟

计算机小组的工作听来比较繁杂,但是只要作好规划,抓好工作中的各个要素,解决关键问题,并对其他存在的问题持续进行改进,工作是能够顺利开展的。计算机技术日新月异,发展迅速,在工作的同时,需要坚持不懈的学习,跟进新技术,并将新技术应用到实际工作中,才能使信息化技术的价值得到真正的体现。在工作中也要及时总结经验教训,才能对以后的工作有所帮助。

日常工作中或许存在一些考虑不周或懈怠的地方,对工作的总结有时仅停留在思想上有时容易遗忘,没有坚持作好书面总结,这些在以后的工作中我一定注意改进。其他不足之处也请领导闲暇之余进行提点,希望在以后的工作中我能有长足的进步。

成都市自来水有限责任公司五厂 吕成文

2013/10/27

2011年工作总结

自2011年5月30日进入公司已经有大半年的时间,在公司领导强有力的领导以及关心支持下,个人在2011年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好地完成了2011年年度工作目标。现将有关2011年度个人工作情况作如下总结:

一、年度工作情况:

1.顺利进行明源ERP系统、OA系统在杭州公司的推广应用;

2.完成协助集团对各项系统作内部测试;

3.公司与2011-7-24日从转塘创意园搬迁到EAC,按计划完成弱点系统的安装部署、光纤移机,保障搬迁后公司员工正常使用电话网络办公;

4.顺利完成了杭州公司共享服务器架设、各个业务模块的对应权限设置,以及后期的权限,文件夹管理一切正常;

5.完成富士施乐扫描组件与公司AD域结合,将扫描文件直接发到员工邮箱,极大提高扫描的效率;

6.顺利完成考勤系统安装部署,保障公司员工正常使用指纹考勤、开门,考勤管理员正常导出考勤数据;

7.完成玖珑山项目现场办公室搬迁网络电话系统安装、光纤电话申请、投影设备的安装部署;

8.解决财务开票系统问题,经各方面沟通正常访问开票系统,并完成出票;

9.完成公司电话彩铃制作;

10.完成现场VPN设备部署,实现项目现场网络无缝互访集团系统、杭州公司各类系统;

11.定期导出OA、明源ERP统计报表,并通过各种途径告知公司同事(办文实现、扣分项);

12.

13.

14.

15.

16.

17.及时预订会议室并邮件提醒与会人员,准备会议设备;
完成展示中心网络电话系统、监控系统安装;

协助完成2012年电子类预算;

固定资产、低值耐用品及时登记、贴标签;

顺利完成2011年度固定资产清查工作

完成员工入职账号、邮箱、共享、OA权限的开通。

二、未完成的工作

项目部光纤移机到赞成岭上,已经联系电信作以及适宜。

二、存在的不足以及改进措施

2011年已经结束,回想自己在公司半年来的工作,虽然项目滞缓,但是各项工作仍在持续展开,但许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1.主动性不足

在日常工作中,大家有很多IT问题,而且大多问题都是重复的老问题,虽然每次都给大家一一解决,但是同样的老问题还是频频发生,其实解决这些同类问题最好的方式就是多展开培训,由于主动性不足每次培训都是由人力资源部发起,显得比较被动,所以从现在开始每次大家提出的问题都记录下来,等时机到了就主动要求大家去参加培训。

2.固定资产管理

固定资产管理还不够细致认真,对此将针对固定资产台账进行实施跟踪,如发现变动及时更新,做到台账变动标签及时更新。

四、2012年重点做好以下工作:

1.玖珑山项目部搬迁网络电话设备移机,争取搬迁后

最快时间能使用网络、电话;

2.会所开放前完成会所网络、电话、监控系统的交付

使用;

3.

4.

5.协助客户营销部王城明源ERP销售系统上线推广;
配合集团做好各个系统测试上线工作;

做好固定资产管理工作。

最后,借此机会祝领导新年快乐,大展宏图!

XXX

2011年12月21日星期三

it工作总结(共17篇)

it个人工作总结(共19篇)

it销售工作总结(共5篇)

IT工作总结 业绩(共3篇)

it工程师工作总结(共18篇)


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