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it主管年度工作总结(共7篇)

时间:2020-08-01 08:56:34  作者:  阅读:

2012年工作总结

一个不可否认的事实是,大到国家军队,小到一个小企业,现在都在不断的加强信息化建设。其实,信息化只是个概念,具体可以理解成就是各种计算机、服务器、路由器、交换机、打印机、网络、各种应用系统软件等等这些可见的软件硬件,如何将他们合理的组合配置以组成一个系统来作为一个工具,并根据自身情况加以利用,可以理解为信息化建设,这些软硬件设备的管理,即为IT管理,或称网络管理。

网络管理,在一般人看来,修修电脑而已,现在谁家没电脑,不需要什么专业知识,也不像有些行业需要不停学习,也不像有起岗位有极大的工作压力。总的说来简单轻松,人人能做,以前我也是这样认为的。但当做了这一行以后,才发现,这是一个需要不断学习以充实业务知识,因为IT的高速展;
需要掌握多方面的知识,因为涉及的软件硬件太多;
需要承受着极大的工作压力,因要服务的部门太多、维护的设备太多。就我公司具体来说,需要维护的软件系统就有OA系统、财务、一卡通三套应用软件系统,三套电话系统、二套监控系统,电脑97台,打印机机、传真一体机26台,复印机三台,服务器三台,机房三处,56处电话终端,70处监控点,而且这些系统及软硬件从建设到执行维护几乎都是你的事。

2012年已近尾声,作为一名绿叶农化负责信息化建设、执行与维护的基层员工,回顾一年来的工作,虽能踏实认真地完成领导交办的各项工作任务,但工作中的不足之处仍有很多,下面就自已一年来的工作进行回顾与总结,以期在新的一年获得新的进步。

回顾2012年,在公司的信息化方面,主要完成了以下几点工作:
常规维护方面:

1、对每一位员工使用的计算机做到定期更新杀毒软件,检查清理系统,发现安全隐患并及时排除,确保每一台计算机时刻保持正常运转状态。

2、对每一部门使用的复印机、打印机及传真一体机做到定期查看机器使用成像效果和易耗件使用情况,对影响效果的配件及时更换或联系维修,对易耗件做到提前备件,以保证正常工作。

3、对总部、绿丰、及农化三处机房做到每周常规检查一次,对每一台路由器、交换机、服务器都做到逐一认真细致检查,确保整个网络系统能够高效安全运行。

4、对农化与绿丰的监控系统做到有问题及时维修解决同时每月彻底检查一次。因公司厂区腐蚀性极大,对线路及设备的损坏程度相当强,所以每次检查,都逐条线路逐个监控点用万用表进行电阻及电压的测量,提前发现并更换即将损坏的线路及设备,确保系统能时刻稳定运行。

5、对于公司三处办公地点的电话系统同样做到定期线路常规检查,接到报修立即前往解决,自已无法解决也是立即与电信公司联系解决,保证每一门电话畅通。

网络管理方面:

1、对有限的带宽做到合理的分配,杜绝某一部门或个人占用极大带宽这一现象,对于特殊的部门如财务金蝶系统做到提供足够的带宽保证软件的正常运行。

2、针对部分员工上班时间看电影视频影响其他员工正常上网这一现象,在系统里屏蔽掉绝大部分视频网站,极大的节约了有限的带宽。

3、对服务器的关键数据做到定期异地备份,以保证在服务器出现故障后数据能够迅速恢复至另一台服务器,保证整个系统的正常运行。

设备台帐管理方面:

1、做到所有设备的采购都按规定的流程进行,以采购申请单为依据,做到谁使用谁申请,部门领导、分管领导、总经理批准后,至采购完成最终领用,都在同一张申请单上逐一签字反映出来,流程清晰,方便检查。

2、所有设备都建有清楚的台帐记录,对于人员部门调动及设备更换使用人员的情况,亦有详细的的跟踪记录,便于查询。

系统建设方面:

1、餐饮考勤一卡通系统建设并保持正常运行:根据公司领导的任务布置要求,要求在总部、农化、绿丰、创维四处实行统一的餐饮与考勤系统,本人多次在四处实际了解情况,根据最终使用人员提出的要求多次与供应商进行协调交流,使该系统能够尽可能符合我公司的实际需求,并最终于今年3月1日使系统正式试运行,对于初期运行中所发现的问题,都加班加点的现场解决、联系供应商解决,对于所发生的矛盾和疑问,都尽量耐心去解释。特别是对于创维中学的系统,因供应商采用的系统联网模式较旧,速度慢,数据无法实时同步,在职工中产生较大的矛盾,本人一方面尽力协调各相关部门共同努力协作使数据能够同步,同时实验各种技术方法,以期从根本上解决数据同步难的问题,经多次试验改进,并最终于7月初对创维中学的系统成功进行升级改造,彻底解决数据同步问题,使该处系统从此能够高效稳定地运行。

2、绿丰新办公数IT系统的建设:根据新办公楼的楼层分布特点及各职

能部门办公室的工作要求,本人制定了详细的信息系统安装流程及要求,从开始就与基建工程师保持时时联系,逐步完成了综合布线等基础设施的安装。期间本人多次与行政部门联系询问何时搬迁事宜,以便提前进行网络设备的安装调试及电话宽带的申请,特别是9月26号得到指示,10月6号要搬迁,网络系统必须正常运行的情况下,本人更是国庆7天全部在绿丰加班,完成网络设备的安装调试,并不断催促电信部门尽快将网络与电话安装到位,经多次协调交流,并最终于12号使网络到位、15号电话到位,保证了工作的正常进行,期间本人确实付出了极大的努力,都是

7、8点钟才下班,因连公交车都没了,都是骑自行车去创维宿舍。

3、绿丰监控系统的建设:根据绿丰经常发生电缆丢失的现象,公司领导4月份提出了在绿丰安装一套监控系统的要求,本人接到这一任务后,多次与相关负责人到现场查看,并联系供应商对方案进行多次修改。从7月份开始施工后,本人直接参与现场施工,以便对系统的各个环节熟悉了解,便于今后的维护。最终该系统于10月份稳定运行后交付使用。

对于下一年度的工作打算,结合远东信息中心对下属子公司的信息化规划的统一布置要求,作重完成以下几个方面的内容:

集团布置的任务要求

1、财务系统,为与集团的财务系统(NC)保持一致,将农化现有的

金蝶系统逐步过渡到用友系统,同时逐步完成基础数据的导入,并最终完全使用NC系统。

2、统一采用集团的OA系统,以达到信息的同步共享。

3、完成布置HR系统。

4、初步在金蝶系统基础上完成简单的“进销存”ERP系统。

根据农化实际情况,结合集团的要求,本人认为应当完成的项目:

1、完成农化与绿丰厂区的基础布线,争取将信息节点及电话节点布置到生产区的每个车间办公室和职能部门办公室,这是信息化的基础设施,也是完成集团信息化实施要求的前提条件,必须提前作好详细的建设规划,并在4月之前完成,因为集团统一布置的系统都在第二季度开始实施的,没有基础网络设施,任何系统都无法运行的。

2、将大部分流程要在公司现有的通达OA上走,虽然要统一采用集团的OA,但我们这套系统仍有很大的利用价值,仍可为目前很多职能部门的工作带来极大的方便。这是根据公司的实际情况得出的结论,因公司办公地点分布在三处,一张单据的签字往往要费很大的周折,如采购部一张采购合同就需要来去传真5次才能使采购单完整,如此种种情况,严重影响工作,其实利用公司的现有信息系统,是完全可以解决这一问题的。

3、对农化的监控系统作出整改,农化的监控系统建于2009年,由于工作环境的原因,控制线路及电器设备已严重腐蚀老化,大部分设备已无法工作,已无法满足安全部门的相关要求。根据公司提出的机房搬迁的要求,对监控系统的线路必须重新架设,对大部分已损坏严重的摄像头必须更换,以保证系统的正常工作,满足生产与安全部门的要求。

4、对部分仍使用的较旧的电脑,因配置低,速度慢,必须进行硬件升级,以满足新系统应用需求。

回顾一年来的工作,也有部分问题表现出来,如与其它相关部门工作协

调不到位,导致影响事件的进程,又如因事情较多,对有些部门提出的问题总是得不到及时的解决,有些设备未能及时采购到位等等,这些在今后的工作中都要努力改正。同时必须明白,任何一件事情都需要其他相当部门的配合才能完成得更好,单靠一个人或一个部门独立完成是非常困难的,也是无法做到最好的,这些是今后的工作中都应当注意的问题。

总之,在新的一年的工作中,期望有更大的进步和更出色的成绩。

陈卫锋2012/12/18

2012年工作总结

一个不可否认的事实是,大到国家军队,小到一个小企业,现在都在不断的加强信息化建设。其实,信息化只是个概念,具体可以理解成就是各种计算机、服务器、路由器、交换机、打印机、网络、各种应用系统软件等等这些可见的软件硬件,如何将他们合理的组合配置以组成一个系统来作为一个工具,并根据自身情况加以利用,可以理解为信息化建设,这些软硬件设备的管理,即为IT管理,或称网络管理。

网络管理,在一般人看来,修修电脑而已,现在谁家没电脑,不需要什么专业知识,也不像有些行业需要不停学习,也不像有起岗位有极大的工作压力。总的说来简单轻松,人人能做,以前我也是这样认为的。但当做了这一行以后,才发现,这是一个需要不断学习以充实业务知识,因为IT的高速展;
需要掌握多方面的知识,因为涉及的软件硬件太多;
需要承受着极大的工作压力,因要服务的部门太多、维护的设备太多。就我公司具体来说,需要维护的软件系统就有OA系统、财务、一卡通三套应用软件系统,三套电话系统、二套监控系统,电脑97台,打印机机、传真一体机26台,复印机三台,服务器三台,机房三处,56处电话终端,70处监控点,而且这些系统及软硬件从建设到执行维护几乎都是你的事。

2012年已近尾声,作为一名绿叶农化负责信息化建设、执行与维护的基层员工,回顾一年来的工作,虽能踏实认真地完成领导交办的各项工作任务,但工作中的不足之处仍有很多,下面就自已一年来的工作进行回顾与总结,以期在新的一年获得新的进步。

回顾2012年,在公司的信息化方面,主要完成了以下几点工作:
常规维护方面:
1、对每一位员工使用的计算机做到定期更新杀毒软件,检查清理系统,发现安全隐患并及时排除,确保每一台计算机时刻保持正常运转状态。

2、对每一部门使用的复印机、打印机及传真一体机做到定期查看机器使用成像效果和易耗件使用情况,对影响效果的配件及时更换或联系维修,对易耗件做到提前备件,以保证正常工作。

3、对总部、绿丰、及农化三处机房做到每周常规检查一次,对每一台路由器、交换机、服务器都做到逐一认真细致检查,确保整个网络系统能够高效安全运行。

4、对农化与绿丰的监控系统做到有问题及时维修解决同时每月彻底检查一次。因公司厂区腐蚀性极大,对线路及设备的损坏程度相当强,所以每次检查,都逐条线路逐个监控点用万用表进行电阻及电压的测量,提前发现并更换即将损坏的线路及设备,确保系统能时刻稳定运行。

5、对于公司三处办公地点的电话系统同样做到定期线路常规检查,接到报修立即前往解决,自已无法解决也是立即与电信公司联系解决,保证每一门电话畅通。

网络管理方面:
1、对有限的带宽做到合理的分配,杜绝某一部门或个人占用极大带宽这一现象,对于特殊的部门如财务金蝶系统做到提供足够的带宽保证软件的正常运行。

2、针对部分员工上班时间看电影视频影响其他员工正常上网这一现象,在系统里屏蔽掉绝大部分视频网站,极大的节约了有限的带宽。

3、对服务器的关键数据做到定期异地备份,以保证在服务器出现故障后数据能够迅速恢复至另一台服务器,保证整个系统的正常运行。

设备台帐管理方面:
1、做到所有设备的采购都按规定的流程进行,以采购申请单为依据,做到谁使用谁申请,部门领导、分管领导、总经理批准后,至采购完成最终领用,都在同一张申请单上逐一签字反映出来,流程清晰,方便检查。

2、所有设备都建有清楚的台帐记录,对于人员部门调动及设备更换使用人员的情况,亦有详细的的跟踪记录,便于查询。

系统建设方面:
1、餐饮考勤一卡通系统建设并保持正常运行:根据公司领导的任务布置要求,要求在总部、农化、绿丰、创维四处实行统一的餐饮与考勤系统,本人多次在四处实际了解情况,根据最终使用人员提出的要求多次与供应商进行协调交流,使该系统能够尽可能符合我公司的实际需求,并最终于今年3月1日使系统正式试运行,对于初期运行中所发现的问题,都加班加点的现场解决、联系供应商解决,对于所发生的矛盾和疑问,都尽量耐心去解释。特别是对于创维中学的系统,因供应商采用的系统联网模式较旧,速度慢,数据无法实时同步,在职工中产生较大的矛盾,本人一方面尽力协调各相关部门共同努力协作使数据能够同步,同时实验各种技术方法,以期从根本上解决数据同步难的问题,经多次试验改进,并最终于7月初对创维中学的系统成功进行升级改造,彻底解决数据同步问题,使该处系统从此能够高效稳定地运行。

2、绿丰新办公数IT系统的建设:根据新办公楼的楼层分布特点及各职能部门办公室的工作要求,本人制定了详细的信息系统安装流程及要求,从开始就与基建工程师保持时时联系,逐步完成了综合布线等基础设施的安装。期间本人多次与行政部门联系询问何时搬迁事宜,以便提前进行网络设备的安装调试及电话宽带的申请,特别是9月26号得到指示,10月6号要搬迁,网络系统必须正常运行的情况下,本人更是国庆7天全部在绿丰加班,完成网络设备的安装调试,并不断催促电信部门尽快将网络与电话安装到位,经多次协调交流,并最终于12号使网络到位、15号电话到位,保证了工作的正常进行,期间本人确实付出了极大的努力,都是7、8点钟才下班,因连公交车都没了,都是骑自行车去创维宿舍。

3、绿丰监控系统的建设:根据绿丰经常发生电缆丢失的现象,公司领导4月份提出了在绿丰安装一套监控系统的要求,本人接到这一任务后,多次与相关负责人到现场查看,并联系供应商对方案进行多次修改。从7月份开始施工后,本人直接参与现场施工,以便对系统的各个环节熟悉了解,便于今后的维护。最终该系统于10月份稳定运行后交付使用。

对于下一年度的工作打算,结合远东信息中心对下属子公司的信息化规划的统一布置要求,作重完成以下几个方面的内容:

集团布置的任务要求

1、财务系统,为与集团的财务系统(NC)保持一致,将农化现有的金蝶系统逐步过渡到用友系统,同时逐步完成基础数据的导入,并最终完全使用NC系统。

2、统一采用集团的OA系统,以达到信息的同步共享。 3、完成布置HR系统。

4、初步在金蝶系统基础上完成简单的“进销存”ERP系统。 根据农化实际情况,结团的要求,本人认为应当完成的项目:
1、完成农化与绿丰厂区的基础布线,争取将信息节点及电话节点布置到生产区的每个车间办公室和职能部门办公室,这是信息化的基础设施,也是完成集团信息化实施要求的前提条件,必须提前作好详细的建设规划,并在4月之前完成,因为集团统一布置的系统都在第二季度开始实施的,没有基础网络设施,任何系统都无法运行的。

2、将大部分流程要在公司现有的通达OA上走,虽然要统一采用集团的OA,但我们这套系统仍有很大的利用价值,仍可为目前很多职能部门的工作带来极大的方便。这是根据公司的实际情况得出的结论,因公司办公地点分布在三处,一张单据的签字往往要费很大的周折,如采购部一张采购合同就需要来去传真5次才能使采购单完整,如此种种情况,严重影响工作,其实利用公司的现有信息系统,是完全可以解决这一问题的。

3、对农化的监控系统作出整改,农化的监控系统建于2009年,由于工作环境的原因,控制线路及电器设备已严重腐蚀老化,大部分设备已无法工作,已无法满足安全部门的相关要求。根据公司提出的机房搬迁的要求,对监控系统的线路必须重新架设,对大部分已损坏严重的摄像头必须更换,以保证系统的正常工作,满足生产与安全部门的要求。

4、对部分仍使用的较旧的电脑,因配置低,速度慢,必须进行硬件升级,以满足新系统应用需求。

回顾一年来的工作,也有部分问题表现出来,如与其它相关部门工作协调不到位,导致影响事件的进程,又如因事情较多,对有些部门提出的问题总是得不到及时的解决,有些设备未能及时采购到位等等,这些在今后的工作中都要努力改正。同时必须明白,任何一件事情都需要其他相当部门的配合才能完成得更好,单靠一个人或一个部门独立完成是非常困难的,也是无法做到最好的,这些是今后的工作中都应当注意的问题。

总之,在新的一年的工作中,期望有更大的进步和更出色的成绩。

陈卫锋

2012/12/18

it主管转正工作总结

希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!如下是小编给大家整理的it主管转正工作总结,希望对大家有所作用。

it主管转正工作总结篇【一】

时间过得飞快,从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余,在这段时间里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里,感谢周围同事的帮助,领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的工作内容,迅速的进入了角色。工作完成的非常顺利,和周围的同事也相处的很融洽。

在工作中,通过多看多思考多学习,不清楚的地方积极向上级领导请教,与同事们进行沟通,全面了解公司现有IT方面状况。日常为公司各部门做好IT支持工作,通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见,得到了领导的认可,这在工作中给了我很大的动力。在公司未来的IT规划建设方面,力求做到专业化正规化,在日常工作中,让IT部门成为公司各部门的坚强后盾,积极主动地为各部门解决IT方面的各种问题,为自己的部门赢得聊好的口碑。

经过这段试用期,我认为我能够积极主动的完成自己的工作,并在工作中发现问题,积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开工作,与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人:与人为善,对工作:力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质,一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。

1.来公司的第一周里,和各个部门的同事积极沟通,全面了解公司各部门的IT现状和使用需求。并针对性的提出自己的建议和意见。

2.通过对现有网络设备和服务器的摸底,全面掌握公司IT在技术方面的现状,并提出整改意见。

3.与配合行政部门进行固定资产的盘点。通过盘点情况,并根据职级和各部门的工作特点,制定IT采购的标准。做好日常IT采购工作。

4.根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑。

5.根据实际需要,为公司选型安装了新的电话交换机,并将之前采购的交换机退还给了供应商。

6.为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案,并根据方案与领导和同事进行沟通,根据预算寻找合适的供应商。

7.根据公司实际需求,为新办公地点办理宽带接入,电话中继线安装事宜。

8.日常电脑和网络设备的维护工作。

1.工作中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。

2.站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。

3.根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在IT方面的发展需要。

1.制定IT管理制度

2.对公司网络管理进行细化,提高网络运行的安全性和稳定性。

3.根据现状,优化公司现有的服务器系统,是服务器运行更加高效稳定。从新规划、实施服务器配置

4.规划选型文件存储系统

5.为公司选型一套文件加密系统

6.公司OA系统的规划和实施,不断学习这方面的相关知识。

7.不断提高自己和下属的工作效率,优化工作的效果。

it主管转正工作总结篇【二】

本人从事IT行业基本分为四个阶段,第一个阶段是学习阶段,第二个阶段是实践阶段,第三个阶段是管理阶段,第四个阶段是形成管理体系的阶段。时光如流水,一晃,从事IT行业已经有12年,回想这些年自己走过的路,不禁感慨万千。借这个机会对过去的工作进行总结,也与同仁们进行交流。

记得20xx年的时候,我正在学校读研究生,那是IT业正火的时候。当时我的研究生导师跟中国石化合作开发加油站管理系统,我有幸参与到这个项目的开发中。当时很兴奋,一是可以学习计算机知识,二是能够真正的参与到真正的IT行业中。因此我工作非常努力,每天工作到很晚,甚至周末也不休息,全心全意地参与到这个项目中。我的工作是开发项目中两个核心的工作,油品的库存管理和IC卡信息管理,这个项目周期很长,差不多花了两年的时间,期间改版了两次,最后终于成功上线。现在回想起来,当时我基本上没有项目管理的概念,连需求分析、系统设计、集成测试、上线试运行这些概念都不了解,以为项目就是客户提出需求,把功能实现就行了,也没有考虑系统的可维护性和稳定性,以及升级的需要,因此走了很多弯路。通过这个项目,我最大的收获就是有了实际的项目开发经验,对如何开发一个IT项目有了实际的了解,但是基本上还是个菜鸟,项目管理的理论还没有形成,甚至没有这种意识。

20xx年研究生毕业后,我进入了深圳一家IT公司,参与基金公司投资交易系统的开发工作,该项目的特点是需求方比较多,需要跟基金公司的五个核心部门进行需求的收集整理,现在我们知道干系人管理的重要性,但在当时,我还没有这种概念,就是感觉用户的需求很难整理,因为用户是从使用方的角度来提出问题,而我是从计算机系统的角度上考虑问题,将用户的需求转换为系统实现则非常复杂,甚至一些特殊原因造成各部门提出的需求不统一甚至是相互冲突的。因为没有项目管理的理论经验,不知道如何进行干系人管理,我常常感觉很苦恼,觉得用户的需求不合理,经常跟用户造成冲突。经过多方努力,该系统终于开发完毕,但因为系统非常复杂,而且对业务影响极大,因此该系统采用并行使用的方式进行试运行,经过试运行发现了系统设计上及功能上的缺陷,经过二次升级,系统终于上线成功。经过这个项目,我意识到了干系人对于项目成功的重要性,对项目管理也有了整体的概念,开始形成自己对项目管理的一些经验。

20xx年,因公司转型,我进入到一家地产公司,参与地产项目的管理工作。因为有几年的实际工作经验,又成功开发过项目,我开始独立负责项目的开发与管理。当时我带领6个新人进行系统的开发与管理工作,从需求的分析、系统设计、详细设计、系统开发、系统测试、上线试运行到系统上线,对各个阶段进行管理,成功地开发了几个大的项目,对于项目的掌控能力和项目管理的实际经验也愈加成熟。但随着项目管理经验的丰富,我发现自己进入了瓶颈,因为缺少整体的项目管理理论的支持,项目管理经验无法获得更大的提升,我只是经验越来越丰富,而没有真正的形成自己一套行之有效的项目管理方法。

终于,在20xx年,我了解到PMP在中国的发展,感觉到自己终于找到了方向,即从理论上充实自己。我参加了PMP培训班,在学习的过程中,我感觉自己找到了一盏明灯,多年来的困惑终于找到了答案。五大过程组,九大知识领域,这些理论让我感觉耳目一新,PMP从总体上对项目管理理论进行了解释,使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的项目管理,以前自己是在黑暗中摸索,现在终于找到了前进的方向。我觉得学习PMP最大的收获就是有了完整的理论基础,而不是只靠经验。须知经验只是基于过去的项目经历得来的,并不能解决所有的问题,以前是知其然而不知其所以然,而有了PMP的理论基础才是知其所以然,以后不管遇到什么样的问题,都可以通过PMP的理论基础来解决问题。

对于项目管理,只靠自己的努力是不够的,还要善于总结,善于学习,一定要有PMP的项目管理理论作为指导,才能少走弯路,早日成功。回想自己的项目管理经历,几多汗水,几多收获,酸甜苦辣,万般滋味在心头。不管怎样,十多年间,我从一个什么都不知道的小菜鸟,成长为今天的项目总监,回想自己走过的路,项目管理理论的确很重要。谨以此文对我走过的项目管理之路作为总结,也希望各位同行早日成功。

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管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

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目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。

二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,

完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的维护情况,

调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;
及时补充必要信息。

(二)、中心呼叫系统的更进维护情况,

我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。

三、网点故障远程协助

工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

4 …….….…...最新范文推荐..…

平台。

2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;
工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。

以上是我在监控部it岗位上XX年度工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

7

销售主管个人月度工作总结三篇

篇1:

我于20xx年11月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:

一、业务拓展

业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万,非车险保费*万的佳绩,提前*个月完成中支下达的保费任务。

一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。

回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

二、财务收付工作

除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。

三、加强专业知识的学习

从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

篇2:

刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。

要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。

认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。

今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。

通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。

通过学习省公司会议精神,以后三年天安公司七个目标、八个意识,使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染,和同事们相处的互帮互爱美好日子里,我很快就发自内心写了一首诗《真好》——记我的同事们。今年当选为“优秀员工”,感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美好未来。

篇3:

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到,会充分享受完成一件工作的乐趣。

其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。

中海油IT主管年终工作总结

紧张而忙碌的一年又要过去了,首先我要感谢我的部门部长及各位同事对我工作的支持与帮助,在大家的严格要求下,我按照公司的要求,继续推进及监控中海油erp系统、oa办公系统的运行情况,协助及推动大连总部对我司的视频系统相关软硬件的升级改造。总结今年我工作的重心沿三条主线开展:

一、配合大连总部,抓好信息化管理,充分利用中海油erp和oa两个管理平台优化公司日常办工.保障和监控erp系统各模块的正常运行,逐步优化程序,完善及适当简化物料编码,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性,按总部要求实名安装使用oa系统,并及时整改oa系统出现的报错,完成深信服vpn网关软硬件安装调试及视频系统流量分压的升级改造,按时做好视频会议环境搭建及测试工作,坚持做好加密系统的申报安装,严控内网电脑文件外发,防止公司商业文件外泄。

二、在公司网络管理方面,每周定时对机房内现有的金蝶、文件、报餐、门禁、视频监控、传真服务器进行日常巡视及管理,保障其正常使用,定时对相关服务器数据进行记录及备份,及时更新病毒库。逐步收集及整理好各办公计算机、办公影印设备、网络设备的详细参数及用户密码,以便日后管理配置、故障报修、软硬件升级等。维护外网系统,监控外来访问和对外访问情况,如有安全问题,及时处理,保障业务邮件收发顺畅。对于公司员工在使用网络及it办公设备软硬件出现异常现象时,我做到及时分析,处理,采取积极应对措施,保证同事们正常使用it资源。

三、分管计划供应部的采购工作,配合使用中海油erp进行各类劳保用品、办公用品、打印耗材、it设备、车间测量工具及小型检测设备、各类临时需用物料的询价、采样、评估、采购、使用反馈收集、列账报销等工作,做到质优价廉及供料准时;
针对相关采购下单前调取核对图纸效率低下的问题,我率先建立相应外发电子图纸库,以便快速检索调用及更新相应外发图纸,使下单、查单、审单效率大大提高。

接下来,2017年上半年的工作侧重点将在车间信息化软硬铺设、设备工控机信息备份及升级、智造方向学习与推进、五金类物料供应商开拓、低值易耗物料网购化推进等方面,对此,我将继续学习以提高自己的专业知识水平,加强分析和解决实际问题的能力,累积自己的工作经验,以便更好地完成自己的本职工作。

2010年终工作总结

关于个人年终工作总结

自2010年5月进入公司后,我在公司主要是对公司的电脑、网络、办公设备及其他的一些相关设备进行检查和维护。在这大半年的工作中学习到了很多经验,使我各方面的知识得到了充实。为了更好的做好这份工作,在此对我这段时间的工作进行一个简单总结。

一、电脑件及其网络维护管理方面的工作

1.由于电脑的长时间的使用,电脑无可避免的进入了很多的灰尘,导致电脑的风扇无法正常的转动和电脑无法正常启动等很多的问题,所以必须的对电脑定期的进行检查和清理灰尘,以保证电脑能够正常的使用。2.公司的网络之前是2M的光纤,酒吧,球馆、办公区都是同一个网络,导致有时候有客人,或本公司的人员在下载点东西就会导致其他电脑的网络速度很慢,所以现已改成4M的,暂无发现有员工或客人说网络很慢的情况。

二、酒吧餐饮系统的维修与维护工作

1.由于酒吧的营业是离不开餐饮系统的,所以对于这方面特别的加强了定时检查与维护,营业时间IT人员必定会在,保证系统的正常,遇到问题能及时解决。2.每次加菜或更改什么商品,需测试正常能用才给予使用,在用的期间,如发现什么漏洞,就及时更正或修改。认真配合好楼面及财务部门的相关工作。

三、每日工作纪要与检查

1.每天上班按要求把每项要检查的设备进行认真查看,做好维护

记录以保证这些设备每天能正常运行,运用。

2.在每次进行完检查和维护之后都将这次维护的情况进行记录,这样可以保证如果其他遇到相同的问题能够更好的解决问题。

四、与各部门的沟通与协调配合工作

在没有上任做主管的时候,经常有这方面的疏忽,比如酒吧要推出什么新菜品,相关的事宜都不与我们沟通好,导致有时候没有准备,急急忙忙的加到POS机上,又出错。不过现在每次有一起开会,程文件形式,比较清晰,可以提前想好方法与财务及楼面沟通再处理一些POS机没有的功能的相关事宜。

五、各部门维修的问题

从接到维修单,能完成的都会当天去维修完成。而有些没有备用的设备,当天能买到的,都去买回来进行及时的维修或更换。有效的保证各部门能正常工作。

以上就是我的工作总结,下面提出几点对公司的一些意见以及建议。1:因营业时间是从早上就开始到晚上的2点,目前只有一个电工,只能安排上早班,在8点以后,电工是属于下班状态的,目前是住在公司,有什么事情叫到还是会去及时处理.这一点要为员工而考虑,电工是住在公司,如果是住在外面,那8点后就变成了没有电工在场,如有突发事件,谁去处理?望上级能多注重一点这方面的情况。

2:工程部维修间不够完善,没有相关详细的制度与职责,IT部机房需保持清洁与无尘,所以IT部的维修间也没有。有些设备因实用寿命到了,更换新的设备上去,旧的设备没有一个登记报废与存放的地

方。建议整改好现有的工程部的房间,让存放的物品清晰,易找且安全。

以上就是我的工作总结与一些小小的建议,我会在以后的工作中继续做好管理工作,保障工作相关设施的正常运作。保证各营业点的电脑能够更好的正常使用。我将不断的提高自己的专业知识来保证自己能更好的做好这份工作。

IT部:XXX

2011年元月11日

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